3月29日,“中国民营经济高质量发展论坛”在泉州举行,本次活动由新浪财经、剑南春、上海高级金融研究院联合主办,泉州市数字经济促进会、泉州市大数据产业协会、常青藤闽商学院协办。
在以《AI赋能 高质量发展的》为题的圆桌讨论环节,谈到AI如何赋能行业,安踏集团副总裁李玲表示,AI是未来非常重要的战略投方向。她指出,AI数智化让企业满足两个诉求,一是效率提升。比运动装备,AI在这两年中,除了了解更多消费者的需求外,还参与了很多设计工作,像鞋子、装备的设计AI都有参与。
“到2024年AI参与所有的商品设计销售额突破20亿人民币,AI最重要的是利用数据更好地筛选顾客的需求,在爆品的圈选,从设计到消费者最终购买,AI让组织效率提升20%,准确率极大地提升。”她说。
此外,还通过数智化更精准地分析消费着的需求,能够更好地跟供应链互动,减少库存,减少对商品的判断性的失误,让企业享受到数字化红利,极大提升产品竞争力。
贵人鸟体育总裁吕秀兰表示,曾经贵人鸟很辉煌,但过去几年经历了重创,AI新时代也给贵人鸟很好的变革机遇。
“AI对贵人鸟不仅是弯道超车,弯道超车很难,但换道超车还是很容易。贵人鸟一直坚持的一件事:很多的品牌追求的是你飞得高不高,贵人鸟一直在关注消费者飞得累不累。”他说。
吕秀兰指出,在数字经济时代,作为一个品牌来说,不是拥有的门店越多,就是最大的赢家,而是在数据时代是否强大。
“如何更好更多地去和门店绑定,包括服务的提升,体验的价值,AI都可以有这样的功能。”她说。
公司金融部/民营经济部副总经理林远超表示,兴业银行给民营企业提供的融资超过1.7万亿元,过去三年每年的复合增长率超过66%,客户数的增长超过120%,这点兴业银行有自上而下的组织推动。
谈到AI赋能,林远超表示,AI赋能金融行业,通过数据和数字的智能化,重构传统金融服务的流程还有模式。它重新重构模式后,为金融业降低成本,提高效率,同时拓展服务边界,AI技术对金融业尤其银行业来讲,不仅是单一的技术工具辅助作用,重新从底层逻辑上拓展提供服务的能力和价值创造的模式。
兴证创新资本投资一部总经理肖帆表示,这两年随着技术快速的迭代,AI进入快速爆发的状态,兴证创新资本在2010年底设立智能基金,软件行业的发达,产生智能,2021年开始做AI领域的投资。
他指出,这几年随着AI技术的快速爆发,数据量特别集中的行业是AI率先爆发的领域。随着图象智能语音的进步,在图象识别还有图象处理的领域,也会出现大的突破。
“我个人是集中在制造业的投资上,AI投资分称两种,一是AI作为生产力本身做的投资,随着AI算法的提升,芯片会出现一些需求,包括内存的存储芯片。AI对内存的需求很大。随着AI带来的算法,图象识别也到了新环节,以前无法解决的图象识别的领域,AI可以替代人甚至是颠覆性的效果。另外一种是应用AI赋能自己的企业,今年投了一家鞋服相关的企业,这家在设计后怎么把设计落地,在制造上去赋能。包括现在也还有其他的AI项目,有的项目正在推进,在设计环节、销售环节都用上全新的AI技术。”他说。
对于“当前AI应用中遇到的最大问题与挑战”,安踏集团副总裁李玲表示,AI时代数字化个人信息隐私的问题。“安踏很多品牌,我们掌握了非常多消费者的数据。同时各大电商的平台,手里有大量消费者的数据,有些数据被商家公开使用,但有些要考虑每个消费者隐私安全的保护。”她说。
李玲还表示,对于AI工具的应用人才,组织里非常需要。AI可以替代很多的职能,但无法替代的是向AI提出正确问题,正确描述,拿到AI答案,判断这个东西能否用,是否适合消费者。
“如果一个企业或者一个行业最后把工具都交给AI使用就完蛋了,因为AI出来的东西只能作为重要的参考,企业要有智慧的大脑判断对我是否有用,是否能落地,这是AI无法取代的。现在是机遇和挑战并存,面向消费者的行业,未来我们有更多的需求。”她说。
贵人鸟体育总裁吕秀兰则表示,有了工具就会变成依赖性,深度思考会依赖AI来完成。此外,最关键的是人才,决策思考是否精准,这对经营者来讲也是挑战。对这方面的人才来说,尤其对传统行业来说,人才是比较缺乏的。对平台搭建来说,一定要更长远,可持续的,更健康的,这对企业的经营是最重要的。
兴业银行公司金融部/民营经济部副总经理林远超表示,一是基础设施的问题,AI应用的时代算力是最关键的,算力就是实力。国内目前能替代英伟达芯片还不够成熟,还没有现成尖端的上市。“目前基础设施建设受到卡脖子的限制,目前的现状一方面要加快国产化的升级,二是银行要加快科学算力的建设,在有限资源条件一下怎么精准提升算力。”他说。
还有一个风险是数据的风险,林远超表示,一是数据隐私泄露的风险,银行和其他企业一样,掌握了大量用户的数据,包括个人身份的信息,客户的交易记录,也是存在安全使用的隐患。从模型来讲,模型也具有安全漏洞,有可能存在被投毒的风险,导致模型被训练得走便了,尤其我们进行一问一答的生成式,有可能给你输出一些虚假的信息,数据偷渡风险比较大。
兴证创新资本投资一部总经理肖帆则表示,AI刚刚进入高速发展期的起步阶段,所有的新技术基本是在发展中去解决问题。在未来要思考和关注是AI和人类的关系,如何去平衡关系,或者驾驭关系。“现在很多研发,或者未来的方向,检测等方面都已AI,也有一些领域,AI在取代人类的过程中,包括前一阵看的清洁,替代的是月薪比较低的清洁工,未来AI替代人工,怎么去平衡这两者的关系,这是未来要思考的方向。”他说。
最后,展望AI赋能行业的未来趋势与方向,李玲表示,AI可以让很多的组织和品牌插上翅膀,但不能取代我们的本质,创新是人类对现有知识和未来更好的突破,AI只能是赋能,不能取代人类智慧的大脑。
孟添表示,隐私保护很重要,数据保护还有很多的空间。技术是两面的,风险后面还有一些保护办法。
吕秀兰表示,很多年轻人会陷入AI焦虑,但不要焦虑,它是应用工具,降本增效,带来很多的改变,但创造永远需要人类。
林远超表示,AI技术结合前期的区块链和物联网,使金融服务和实体经济进行无缝的对接,帮助进行整个生态式的发展。
肖帆表示,随风潜入夜、润物细无声。AI会在未来每个环节都会出现升级,小的升级和改善叠加在一起一定会对每个行业产生巨大的提升,以及文明巨大的变革。
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